Sosyal medya kullanımı kişiden kişiye farklılık gösterir. Bazı kişiler için tek yönlü çalışır; mesela bir haber sitesine, mizah sayfasına göz atabilir ya da bilgi paylaşım platformlarında bulunabilirsiniz. Herhangi bir paylaşım yapmadan ve kendinizden bir şey katmadan sadece kendinize bir şeyler katarak oradan ayrılırsınız. Bu kimseyle etkileşim kurmadan sosyal medya kullanma yöntemidir.
Eğer isterseniz çift yönlü çalışır. Bu durumda sosyal medya paylaşım ve iletişim aracına dönüşür. Hesaplarınızı gerçek dünyanızın bir yansıması gibi kullanabilirsiniz. Dijital fotoğraf, video koleksiyonlarınızı, fikirlerinizi hatta nasıl hissettiğinizi anlık olarak paylaşmak günümüzde ki sosyal medya kullanımının özeti olabilir.
Diğer yönüyle takip ettiğiniz tüm kişilerin paylaşımlarına şahit olursunuz. Herkes bu platformlarda kendini kendi tarzında yansıtır ve ifade etmeye çalışır. Tıpkı gerçek hayatta olduğu gibi sanal dünyada da genellikle önce aile ve arkadaşlarınızdan başlayarak çeşitli insanları takip ederseniz. Aynı zamanda yeni insanlarla tanışmak ya da dünyaca tanınmış kişilerden haber almak en çok kullanım nedenlerindendir.
İşletmeler için de vazgeçilmez bir alandır. Dijital Pazarlama, marka reklamları, iş ilişkileri kurma, kullanıcı ile iletişime geçme, kitlenizden bire bir dönüş alma, rakipleri tanıma gibi sayısız fayda sağlar. Sosyal Medya Pazarlaması en çok kullanılan pazarlama yöntemlerinin başında gelir.